С 14 января 2016 г. при добровольном возврате авиабилета более, чем за 24 часа до вылета, установлен сбор в размере 1500 рублей. Если до вылета остается менее 24 часов, к этой сумме дополнительно взимается 25 % от тарифа. При снятии мест после вылета пассажир при возврате заплатит 2000 рублей плюс 25 % от тарифа.
Невозвратными при снятии мест после вылета вылета являются билеты по тарифам L, H, N классов - тариф и топливный сбор не возвращаются пассажиру.
Невозвратны в любом случае тариф и топливный сбор А и R классов.
За добровольный обмен увеличится сбор с 500 до 1000 рублей до вылета и с 1000 до 1500 рублей после вылета.
Для билетов, оформленных до 13.01.2016г. включительно, действуют прежние правила обмена и возврата.
