Как вы получите поддержку продавца авиабилетов, если у вас возникли проблемы? Куда звонить и в какую сумму вам обойдутся звонки? Куда писать и как быстро вам ответят? Дадут ли вам подробную консультацию по возникшей проблеме или ограничатся отпиской о правилах бронирования билетов?
Нет необходимости связываться со службой поддержки, которая находится в другом городе: все вопросы решаем у вас дома, в Архангельске и Северодвинске.
FlyNow оказывает своим пассажирам помощь, независимо от того, куплены билеты на сайте или в авиакассе.
Оплата билетов, купленных через интернет
Когда вы бронируете билеты на самолет на нашем сайте, то получить их можете двумя способами:
- Оплатите авиабилет банковской картой сразу же в момент бронирования. Маршрутная квитанция электронного авиабилета сразу же будет отправлена на вашу электронную почту.
- Забронируйте билеты на сайте и оплатите их наличными в нашей авиакассе FlyNow. Получая авиабилеты в кассе, вы получаете на руки маршрутные квитанции и кассовые чеки, которые можно предъявить работодателю для отчётности за командировку или отпуск.
Внимание! Если вы бронировали билет на сайте arh.flynow.ru и оплачиваете его в авиакассе, стоимость билета не меняется!
Не взимаются никакие дополнительные сборы и комиссии.
Бронировать авиабилеты на сайте всегда дешевле, независимо от того, каким способом вы их оплачиваете.
Не забывайте, что при бронировании билетов авиакомпания устанавливает тайм-лимит – время, в течение которого вам этот билет нужно оплатить. Чем ближе ваш вылет, тем меньше у вас времени на оплату.
Возврат и обмен билетов
Никаких междугородних переговоров и долгих почтовых переписок - просто обратитесь к нам, и мы поможем решить ваши проблемы.
Мы проводим их возврат и обмен билетов на самолет, согласовывая свои действия с авиакомпанией и её правилами.
В любой сложной ситуации мы готовы подсказать вам лучшее решение вашей проблемы, дать профессиональные советы и рекомендации.
Оформление нестандартных билетов и услуг
Билеты на самолет, которые невозможно выписать на сайте в автоматическом режиме: оформить перевозку животного в самолете, перевезти дополнительный багаж, помочь отправить ребенка без сопровождения взрослых или выписать билет на инвалида с его доставкой на борт самолета. Все эти дополнительные услуги для пассажиров можно получить в авиакассе FlyNow.
Если вы купили на сайте билет без багажа, а потом решили, что багаж вам все-таки нужен, то эту проблему тоже можно решить в нашей авиакассе.
Выгоднее будет доплатить за багаж заранее, оформив квитанцию на него в нашей кассе. Оплата багажа непосредственно в аэропорту обойдется вам дороже.
Как получить поддержку FlyNow
Если у вас возникают вопросы при оформлении билета через сайт - не получается найти нужный рейс, непонятны правила тарифа и т.д., если у вас есть вопросы по обмену и возврату билетов, обращайтесь к нам за помощью:
- По телефонам: (8182) 63 92 30, +7 911 878 77 07, 8 800 775 21 72;
- Пишите нам через форму обратной связи;
- Задавайте ваши вопросы в группе ВКонтакте;
- Посетите наш офис продаж в Архангельске и Северодвинске.
