Архангельская область
Другие регионы
8 (8182) 63 92 30
8 (8182) 63 92 30
8 (8184) 56 13 64
8 (8184) 56 13 64

Поддержка пассажиров при покупке билетов через интернет

Все мы уже привыкли к покупке авиабилетов через интернет, на сайтах агентств и авиакомпаний. Многие пассажиры тратят много своего времени для того, чтобы найти самые дешевые билеты на самолет.


покупка билетов через интернет

А как вы получите поддержку продавца авиабилетов, если у вас возникли проблемы? Куда звонить и в какую сумму вам обойдутся звонки? Куда писать и как быстро вам ответят? Дадут ли вам подробную консультацию по возникшей проблеме или ограничатся отпиской о правилах бронирования билетов?

Даже у крупных перевозчиков с клиентами общается посторонняя аутсорсинговая компания, оказывающая услуги поддержки пассажиров одновременно для нескольких авиакомпаний и агентств. В связи с этим, решение многих достаточно простых вопросов может затягиваться на долгое время.

FlyNow оказывает своим пассажирам помощь, независимо от того, куплены билеты на сайте или в авиакассе.

Покупая авиабилеты на нашем сайте arh.flynow.ru, вы получаете быструю профессиональную поддержку прямо в вашем городе, Архангельске и Северодвинске.

Оплата билетов, купленных через интернет

Когда вы бронируете билеты на самолет на сайте FlyNow, то получить их можете двумя способами:

  1. Оплатите авиабилет банковской картой сразу же в момент бронирования. Маршрутная квитанция электронного авиабилета сразу же будет отправлена на вашу электронную почту.
  2. Забронируйте билеты и оплатите их наличными в нашей авиакассе FlyNow. Получая авиабилеты в кассе, вы получаете на руки маршрутные квитанции и кассовые чеки, которые можно предъявить работодателю для отчётности за командировку или отпуск.

Частый вопрос от пассажиров: изменится ли цена билета на самолет, если билет забронирован через интернет, а выкупается в авиакассе?

Стоимость билета не меняется, остается такой же, какая была при бронировании без дополнительных сборов и комиссий.

Бронировать авиабилеты на сайте всегда дешевле, независимо от того, каким способом вы их оплачиваете.

Не забывайте, что при бронировании билетов авиакомпания устанавливает тайм-лимит – время, в течение которого вам этот билет нужно оплатить. Чем ближе ваш вылет, тем меньше у вас времени на оплату.

Возврат и обмен билетов

Если вам потребовалось сдать билет или обменять его на другую дату, нет необходимости связываться со службой поддержки, которая находится в другом городе.

Не тратьте деньги на междугородние переговоры и не изнуряйте себя длительной перепиской по электронной почте - просто обратитесь к нам, и мы поможем решить ваши проблемы.

Если билет был приобретён через интернет на сайте или в офисах FlyNow, мы самостоятельно проводим их возврат и обмен, согласовывая свои действия с авиакомпанией и её правилами.

В любой сложной ситуации мы готовы подсказать вам лучшее решение вашей проблемы, дать профессиональные советы и рекомендации.

Подробнее о помощи FlyNow при возврате и обмене билетов читайте здесь.


Оформление нестандартных билетов и услуг

Что такое нестандартное оформление авиабилетов? Билеты на самолет, которые невозможно выписать на сайте в автоматическом режиме: оформить перевозку животного в самолете, перевезти дополнительный багаж, помочь отправить ребенка без сопровождения взрослых или выписать билет на инвалида с его доставкой на борт самолета. Все эти дополнительные услуги для пассажиров можно получить в авиакассе FlyNow.

Если вы купили на сайте билет без багажа, а потом решили, что багаж вам все-таки нужен, то эту проблему тоже можно решить в нашей авиакассе.

Выгоднее будет доплатить за багаж заранее, оформив квитанцию на него в нашей кассе. Оплата багажа непосредственно в аэропорту обойдется вам дороже.


Как получить поддержку FlyNow


Если у вас возникают вопросы при оформлении билета через сайт - не получается найти нужный рейс, непонятны правила тарифа и т.д., если у вас есть вопросы по обмену и возврату билетов, обращайтесь к нам за помощью:

Яндекс Метрика
Яндекс.Метрика
LiveInternet
VK-Pixel
Google Analitics